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落後一圈的人，也有得勝的可能 / 邱文仁
2007,
02, 10藍鯨出版
我有很長一段時間「背得要死」，走到哪裡都被人欺負。
當時我最大的心願，就是找到一份有自尊，可以發揮的工作。
我那時沒有半個可以討論的對象，只能去廟裡拜拜，也同時向上帝禱告。
那時候的我很慌張，像隻無頭蒼蠅，當然無法預知現在的情形。
目前，我是本公司行銷的主管。我曾主持過電視節目、參與求職相關廣播節目的製作、擔任過工作類雜誌總編輯。
這四年來，我手上總有三個以上大媒體的專欄正在進行中，目前，也已經有十幾本的著作發表。
我已經累積了幾百場演講，並代言一些大家都喜歡的產品。我的工作生涯，應該算是滿多彩多姿的，至少，我學到好多東西，認識了好多精彩的人，也一直忙得很快樂。
你可能不相信，一直到最近，還多多少少會有人在背後奚落我：「那個邱文仁啊！當年好愛哭啊…她怎樣怎樣………」
不過，我可是一點都不在乎！
因為，我很確定：「過去，不會等於未來」。
我人生的開展，來自於「找到自己可以發揮」的領域，那就是「行銷」！
但是邁入「行銷」領域，也經歷一番轉折！
藝術系畢業的我，剛開始的工作，是位「英文秘書」。
後來走上「行銷」的領域，實在很意外！
把對的東西作到好，有形的收穫自然就會來！
十年前，我進了麥肯廣告，擔任執行創意總監「英文秘書」一職。
麥肯是一家外商公司，所有的文件往來，都是用英文書寫，而我的老闆英文不夠好，所以，舉凡全公司所有的策略規劃、會議記錄等，都需要我幫他翻譯。
那時候的我被人稱為麥肯廣告「活的翻譯機」。
翻譯對我來說其實並不難，難的是「寫文件的人英文不一定好」，所以，很難翻譯出它的意義。
我當時想，如果辭不達意，老闆可能看不懂！所以，從字面上讀不懂的英文內容，我會找到原作者問清楚，以求譯意的精確。
當然這樣一來，我的工作就變得很重了！
本來我只是想把工作做得好一點，沒想到，在那兩年我看了幾千份的英文文件，意外學到了很多行銷、創意、策略規劃方面的東西。
因為學到了行銷的知識，所以，我的下一份工作，就是消費性產品的行銷人員，之後一年，我進了目前的公司。
從行政工作到行銷人員，真的很意外！
不過也證明了「把對的東西作到好，有形的收穫自然就會來」的道理。
這也是我目前的座右銘。
沒錢也可以做行銷。
沒錢也可以做行銷。
六年前，我從一個小企劃，被升為行銷部經理。
還記得那天，老闆對我說：今天下午，我要升妳做行銷部經理，妳得完成104的電視節目、104捷運報，還有，把104的品牌行銷做好等任務。
另外，老闆對我說：我現在不會給妳加薪，還有，你沒什麼多的行銷預算喔！妳有沒有意見？
因為很突然，我也沒多想，只說：「喔！好啊！」然後就這麼一路做下來。
104人力銀行提供的是「網路上的媒合服務」，不像SKII或麥當勞，是有形體的產品。
有形的產品因為可以看圖說話，行銷起來比較容易，但無形的商品，行銷上難度就比較高！
早期我們要推廣「網路求職求才」的概念，就是一直不停地南征北討辦說明會。
現在說明會少辦了，以求職求才的演講來取代。
目前我們一年也有200場以上的演講，實在很可觀。
想想，現在已經有三百多萬的求職者登錄104履歷表，真是一件很有成就感的事！
其實六年前我開始擔任行銷部經理最大的難題，是當時行銷部的另一位經理，已經掌握所有的行銷預算。
因為我是臨時升職的，所以我手上連一毛錢預算都沒有！
沒有錢時，妳得問自己會什麼！
沒有錢怎麼做行銷？這可得考驗我的創意和執行力！
我的答案是：「沒有錢時，妳得問自己會什麼！」因為自認文筆不錯，所以首先想到的是「寫書」。
我認為寫書是沒有金錢成本的，且出書後，可能會有媒體採訪，那我就替公司增加了免費曝光的機會。
一開始我介紹的是104的服務，後來幾年則大都是「職場教戰」之類的書，一直還滿受歡迎，已經出了十幾本。
記得出版第三本時，忽然同時有三個廣播節目，主動邀我做每週固定的來賓，其中一個廣播節目還延續配合了四年。
後來，還有談話性的電視節目邀請我做來賓，我的原則是，只要主旨和職場一致，我都會儘量配合。
寫書也要有素材。素材的來源，可能是自身的經驗，也可能是數字分析的結果。
104人力銀行有個很大的優勢，就是擁有豐富的求職、求才「資料庫」，所以我可以透過市場研究部的幫忙，觀察出很多職場的變化，例如赴大陸工作機會的職缺變化和消長，或十大高薪工作是哪些等等。
分析出來的數據，有時候會是吸引人的有趣發現！那麼，我還可以拿它來開記者會，或發佈新聞稿，或在廣播、電視上和大家分享。一舉數得！
「沒有錢，怎麼做行銷？」我的另一個答案是：「演講也是個好方法！」
早期我們是從較偏遠的學校開始，較偏遠的學校資源不多，所以，碰到願意去演講的講師都很歡迎！
後來知名度漸漸打開，邀約實在太多了！所以，我們也陸續培養了十幾位內部講師。
其實，「出書、廣播、電視與談、演講、記者會、新聞稿」等等，都是「知識行銷」的作法！
前年，有位教授在工商時報以半版的篇幅誇獎「104人力銀行」是台灣「知識行銷」的翹楚，看了教授的評論，我感到很榮幸！
因為這是有效的行銷方式，所以我們知識行銷的作法，也一直被同業複製及模仿！
不過，雖有成功的前例，但模仿的同業並沒有成功，為什麼呢？
找出人們會「關心」的議題
因為「知識行銷」的要點，首重「誠心」！
「誠心」的意思是，必須先找出人們會「關心」的議題或問題，接下來最重要的是，要提出「解決方案」。
還有，無論是「議題」、或「解決方案」，不能只憑感覺或臆測，最好要有數據分析作佐證。
當然，更不能為了炒新聞而去「誇大」、或「斷章取義、過份解讀」數據分析的結果。
如果僅提出問題、卻沒有「解決方案」，就只是製造新聞，卻沒有任何正面意義！
如果只是為了曝光而炒作，那是「作秀」而非「知識行銷」。
製造新聞或作秀，雖然還是會造成一時的新聞露出，卻顯少會被流傳，因為「作秀」是沒有流傳的價值的！
一直以來，我們努力找出被關心的職場議題，並提出專業的分析和建議，雖然在研究上要花很多時間成本和精力，但是這些研究結果往往可以不斷的流傳，引發新議題，而造成更大的新聞價值！
以結果論，這番努力的成本還是低的。
有了這樣的經驗，我不知不覺的，拓展了工作的觸角及表現！
有了這樣的經驗，我不知不覺的，拓展了工作的觸角及表現！
現在我最大的心得是：「人生千萬別自我設限啊！」
而且，「落後一圈的人，也有得勝的可能！」
因為，即使不是科班出身，或是資源有限，都沒關係！
只要你願意找到自己的優點，充份發揮創意和長處，未來發展的空間，應該是無限寬廣的！
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